深化湾区自助通办 广东推介十项便民办税特色服务举措

　　4月1日，在以“税助发展 向新而进”为主题的第33个全国税收宣传月启动仪式上，广东税务部门推介十项便民办税特色服务举措。

　　广东省税务局纳税服务处副处长王文越介绍说，广东省税务局十项便民办税特色服务举措包括推动税费事项分级分类集约处理、开展税费优惠政策精准推送、打造“征纳互动”税费服务新模式等，推动税费服务既有“好办事”的便利，也有“办好事”的效率。其中，建立“湾区通办”服务示范区，跨域协同更“优”是亮点举措。

　　近年来，广东税务部门在广州、深圳等10地持续深化粤港澳大湾区通办，推动在香港、澳门地区部署“粤智助”自助机，与超2.5万台内地“粤智助”形成双向联动服务矩阵，近期还通过在香港中银大厦导办点启用首个驻港“微税厅”，推动澳门财政局自助办税机在广东跨境部署，促进大湾区税费服务深度融合。目前，广东省税务局现已将66项高频税费业务上线至全省超过3.5万台“粤智助”和银行终端。

　　十项便民办税特色服务举措中，税务部门对“征纳互动”的重视，体现了税务部门持续提升税收营商环境的探索。2023年9月“征纳互动”服务全面接入电子税务局后，服务需求持续上升，电子税务局渠道发生征纳互动次数从2023年10月的7.6万次上升至2024年3月的26.9万次，征纳互动接通率超过98%。

　　广东省税务局党委委员、副局长伍关兴表示，未来，广东税务部门将进一步深化落实“便民办税春风行动”，接续推出“向新而进 粤税有为”“万屏联动 点亮广东”“文创说税”等系列宣传活动，用一系列丰富多彩的活动诠释税收法治、宣传税收政策，不断扩大税收宣传影响力，为持续优化营商环境、推动高质量发展凝聚合力。

　　（撰文 卢鉴）