港籍护士的“双城”生活： 起初没想留，后来不愿走

　　5点起床，利落洗漱完毕后，高韵从香港的家里出发。此时天还没亮，微微泛着淡淡的白光。坐港铁、过关、再转地铁……即便如此，每天7点半，她总会准时到达工作地点。  

　　下班后，她也是如此通勤2个小时回到家中，有时候还可以刚好赶上和女儿一起吃个晚饭。遇到夜班，只能回到后偷偷摸一下女儿熟睡的脸蛋。  

　　高韵是香港大学深圳医院国际医疗中心的一名资深护师。从澳大利亚莫道克大学毕业后，她先后在北京、深圳多家医院从事护理工作。10多年前，随着港大深圳医院在深圳落地，她进入了医院的国际医疗中心工作。  

　　深港两城联系日益紧密，像高韵这样往返港深两城工作的人不在少数，同在港大深圳医院肝胆胰外科工作的资深护师李彦玲也是其中一员。在医院工作的10多年时间里，李彦玲被问过最多的一个问题就是，“有没有想过回香港工作，可以离家里人近一点？”  

　　“一开始确实动过心思，但后来觉得医院的发展机会和平台不断增大。”近年来，随着深港合作日益紧密，空间距离、文化距离、思想距离也不断地缩短，更让她坚定了留下来的信心。去年，为了缓解思念的煎熬，李彦玲索性把女儿接到了深圳上学。放假了，母女两人就一起回到香港的家中与丈夫团聚，也成为双城生活的新形态。  

　　面对病患▶▶  

　　护士应有独立的思考和判断  

　　性格活泼、做事利落、思路清晰，因为一直在医院涉外部门工作，高韵尤其擅长与病人建立良好的沟通关系，且精通粤语、英语。因此，当初在加入港大深圳医院这个“大家庭”时，她果断选择了国际医疗中心。  

　　国际医疗中心，听起来好像很“高大上”，但对于高韵这些从事护理工作的人而言，意味着更多的压力。  

　　“因为面对的很多是国外和香港的病人，所以我们的护理专业水平也代表着深圳对外的一个形象。当处理与病人的纠纷时，良好的沟通能力显得非常重要。”高韵分享了一些自己的经验。  

　　沟通的第一步要学会倾听。发生冲突的时候首先要让病人先发泄情绪、表达观点，等病人情绪稳定下来后，护理人员再根据病人的需求提出解决方案。  

　　尤其是在VIP病房。VIP病房大多数入住的都是特需病人，他们往往有个性、有特殊的需求，对日常护理工作非常“挑剔”。同时，港大深圳医院沿用了香港医院的一些管理模式，给予了护士更多的自主性。  

　　这种自主性主要体现在两个方面。一是在住院护理方面，护士并不是“死板”地按照医嘱来操作，而是要根据病人的实际情况。  

　　“比如在面对病患时，医嘱中可能会开多种止痛药，但具体用到哪一种，需要护士来根据病人的疼痛评估情况进行决定。”高韵解释，为了在达到止痛效果的同时保护患者的身体，护士往往会从效力较弱的止痛药开始使用，一旦通过某种止痛药消除了患者痛苦，护士便会终止尝试效力更强的止痛药。  

　　二是在人文关怀方面。当遇到纠纷的时候，往往是由护士作为解决问题的主导方，去安抚和解决问题，而不是全部交给医生。“作为独立的人，面对病患的具体情况时，护士应有自己的思考和判断。”高韵说。  

　　“双城”生活▶▶  

　　有无奈但更多是为了幸福  

　　在深圳工作了一段时间后，尤其是成立家庭、有了小孩后，是否要结束深港双城生活，是摆在很多港籍医护人员面前的一个问题。  

　　“我在怀孕的时候，曾想过为了以后更方便照顾小孩回香港工作。”正当高韵下定决心准备辞职的时候，遇上了医院创“三甲”。  

　　她看到同事们忙里忙外，快要到嘴边的“告别”却怎么也说不出口，“想着自己一路跟着医院一起成长，总不能在这么关键的时刻撂担子。”  

　　最后，高韵还是决定留下来。看着医院成功通过“三甲”评审，她也不由得感到自豪，毕竟这里面也有自己的一份汗水。  

　　除了一起奋斗的感情，医院对护士个人成长的支持也是让高韵决定留下来的一个原因。在这里，除了“打针发药”，护士还可以往科研、教学、管理等多元渠道发展。  

　　此前，由于注意到传统打针技术经常出现患者的皮损问题，高韵所在的国际医疗中心护理团队便一起研究，去检索国际上的前沿研究，并自主设计改良方案，最终改进仪器并降低了皮损的发生率。该研究还先后在省级、国家级比赛中获得二等奖，并逐步在临床工作中推广。  

　　“可以很明显地看到，内地护理行业的专业化发展越来越突出，相关资源的投放也在增加，这是非常好的发展。”李彦玲作为一名从事护理行业将近30年的资深护师，历经了护理行业多个时期，也见证了护理行业蓬勃发展。  

　　“以前工作就是每天上班下班，工作只是工作而已，从未主动思考过作为一名护士能有多大成就，能为患者做些什么，能为团队做些什么，一切都是被动接受。而新一代的护理工作重原则、重流程、重询证，对患者重隐私、重人文、重服务。”李彦玲对此有深切的感受。  

　　通过医院的“一人一计划”推行，每位护士都可以很清楚地去规划职业发展。你可以选择成为一名从事临床的专家型护士，也可以沿着护理管理型人才方向发展。所以，虽然有非常丰富的临床经验，在工作之余，李彦玲还是会经常通过参加各种培训和学习来提升自己，也积极地投入教学培训工作中，将自己的经验分享给年轻护士。  

　　“选择留下，离不开家人的支持。也是这份支持，让我可以全身心放在工作上，很多时候，我都是通过视频与女儿聊天。特别是在过去三年时间，一年只能请一次假回去见她。”高韵觉得，每晚与女儿的一小时聊天便是自己最幸福的时候。  

　　李彦玲则选择将女儿接到深圳亲自照顾，女儿现在也很适应这里的生活和学习节奏。虽然还需要经常往返深港两地，但是丈夫的支持，给了李彦玲和女儿面对新生活的信心。

　　（记者 黄思华 王百臻  摄影 朱洪波）