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消费新模式托起“潮”经济 深圳打造万亿级消费中心城市

2022年04月19日 来源:深圳特区报

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  在深圳,新兴且小众的时尚版画深得人心,千元IP手伴一上架就被秒光。走进专卖店、玩具店,映入眼帘的不是商品,而是各式各样的体验式场景。遍布全市的各大商圈,不仅有品牌店和餐饮店,还出现了“小镇模式”和越来越多的网红打卡点……在线上消费如火如荼之际,深圳线下市场也是一片“蓝海”。悄然兴起的各种新业态、新模式,正与线上业务“亲密”互动,共同托举起“潮”经济。

  今年深圳两会《政府工作报告》指出,要壮大消费新业态、新模式,发展时尚消费、体验消费等,活跃提升商圈经济,力争全年社会消费品零售总额突破1万亿元。深圳有望成为全国第五个万亿级消费城市。

  线上线下联动“串”起“潮玩”产业链

  记者采访发现,最近深圳街头出现越来越多的售卖IP衍生产品的实体店,一种“体验+IP+潮流”的商业新模式越来越受到年轻人的喜爱。

  记者日前走进位于南山区欢乐海岸的QQfamily旗舰店。这是一家由深圳创梦天地科技公司游戏业务衍生至线下的实体门店,设有品类丰富的潮玩陈列区,包括QQ系列、PUPU ALIENS系列、“胖大脑洞家族”等多个国际知名IP授权产品。与传统潮玩店不同的是,店内还增设了供消费者拍照打卡的游玩体验区,以及国际流行、市面上又少有的各类潮流产品展示区。截至今年2月底,该店累计客流超过60万人次,在欢乐海岸商圈位居榜首,节假日高峰期单日最高客流达14000人次。

  创梦天地IP衍生品业务CEO文永生告诉记者,传统模式需要优先消费才能逐渐转化为潮玩IP粉丝,这对普通用户来说门槛较高;QQfamily则用体验降低了消费者的入店门槛,通过提供年轻人感兴趣的游玩体验,让大家停留、打卡、再传播,进而带来更大流量。记者现场看到,在电影展示墙、“黄脸”墙、扭蛋机等体验区,不时有市民和小朋友前来拍照打卡。

  线下IP衍生品与线上游戏的联动,拉动了线上线下的“潮”经济产业链。线上业务带来的庞大粉丝群,通过线下实体店的体验和消费,推动了IP衍生品业务发展;同时,线下实体店里的IP产品,则可植入线上游戏业务中,从而产生新的价值。

  深圳“十四五”规划提出,要加快发展创意经济,推动文化创意与旅游、金融、科技、建筑等融合发展,创建国家文化产业示范园区,打造全球知名文化创意高地。到2025年,深圳文化及相关产业增加值超过3000亿元。

  目前,深圳互联网科技企业及文创企业正通过举办线上线下的潮玩展会和活动,积极与全球知名IP厂商合作,链接更丰富的产业链资源。一些线下实体店的潮玩产品销售收入已占店面总收入50%以上,且占比仍呈持续上升态势。

  线下“引流”创造消费新模式

  随着数字经济的飞速发展,线上消费日趋普及;而在线下,购物不再是消费者的主要目的,放松、学习、社交正成为新需求。深圳商家纷纷开发更多元、更适应消费需求的体验场景,“留人也留心”,吸引更多市民前来消费。

  华为是较早在深圳线下零售市场谋变的企业。两年多前,华为在深圳开设全球首家高端体验交互式门店,很快就爆红深圳商圈。随即,华为又陆续增开了卓悦中心智能生活馆、欢乐港湾授权体验店Plus。这3家实体店都预留足够的公共空间,为市民提供休闲、娱乐、学习的沉浸式体验空间。市民可以在店里聆听讲座,可以与友人喝下午茶,还可免费体验VR互动游戏等。

  “我们这就相当于一个会客厅。这里有各行各业的体验顾问,他们不仅是‘生活家’,还身怀各种‘绝技’。他们的任务不是销售,而是与客人做朋友,一起分享对生活的热爱,对科技、摄影、运动和音乐的喜爱,以及它们为生活带来的改变。”华为相关负责人说,通过实体店的交互式体验,建立一个“社区”,形成类似线上“粉丝”群的线下客流群,进而通过流量来实现商业价值。华为万象天地店的进店人群以20-40岁的年轻人为主,单日最高人流量达2万人次,平均每年接待约百万消费者,累计触达消费者超过5亿。仅华为学堂课程,该店就开课超6000节,吸引逾3万人参与。

  记者采访了解到,近两年,深圳线下出现的体验元素越来越多,无论是耐克、露露柠檬、乐高这样的品牌连锁门店,还是深业上城、万象天地、欢乐海岸等优质商圈,“体验+零售”新模式几乎成为标配,并成为拉动消费的重要力量,不断为经济增长注入新动能。龙华、龙岗、大鹏等区(新区)围绕各自优势产业,纷纷打造体验式消费的特色产业小镇,吸引了深圳及周边客流,成为知名的网红打卡地,既活跃了区域消费,也带动了产业发展。

  “如今,线下的‘引流’变得越来越重要。消费者要不要进店,企业和商家需要给他们一个理由。” 业内人士表示,像传统零售模式那样仅仅把货架堆满、等着消费者来买,已经行不通了。商家要考虑的是不断研究年轻人喜欢什么、有什么新的潮玩项目,通过丰富有趣的体验场景来调动消费者,“先体验后消费”,不断以新消费模式来促进商业和实体经济的发展。


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